Strato vServer mit Windows – Erfahrungsbericht

30.11.2011 20:49 – ich bestelle über mein vorhandenes Kundeninterface einen Strato vServer mit Windows

30.11.2011 20:49 – ich erhalte eine Email “Willkommen bei Strato” – äh, ich war doch schon Kunde.

30.11.2011 21:20 – ich erhalte eine Email “Ihre Stammdatenaenderung fuer Auftrag 36****” – äh, aber meine Stammdaten haben sich doch gar nicht geändert.

01.12.2011 – 13:36 – ich erhalte eine Email “STRATO AG: Kundenzufriedenheitsumfrage” – ömmmmm… also den vServer habe ich bislang noch nicht, da kann ich noch nicht sagen, ob ich damit unzufrieden oder zufrieden bin – aber ich hab auf die Freischaltung eines vServers noch nie länger als ein paar Stunden gewartet, eher ein paar Minuten und fertig. Habe dann bei Strato auf der 0,14 Eur/Min Hotline angerufen, denn der Chat war ja überfüllt und Email dauert möglicherweise noch länger, als die Bereitstellung eines vServers. Also erstmal 5 Minuten “…drücken Sie 2, wenn Sie Frage zu einer Bestellung haben…” – die Frau am Telefon war dann bemüht nett, aber irgendwie hörte Sie sich an, als würde Sie gleich weinen… also mein Auftrag stünde auf in Bearbeitung und ich hätte beim Bestellen prinzipiell mal nix falsch gemacht. Tat mir fast schon leid, daß ich die Dame nerven mußte.

***Intermezzo***
Ich habe viel um die Ohren und mache einen dummen Fehler in einer meiner Datenbanken auf einem Managed Server bei Internet24. Ich rufe auf einer ganz normalen Deutschen Festnetznummer an, das kostet sozusagen Null Cent/min. Nach 2mal Klingeln nimmt … tätä… EIN MENSCH das Telefon ab! Hey, ich brauch Zugriff auf mein MySQL Backup, könnt Ihr mir das ins Filesystem kopieren. 10 Sekunden später, liegt der Tarball im von mir gewünschten Ordner. Hatte dann noch etwas Zeit, mir von Internet24 erklären zu lassen, wie ich sowas denn selbst machen kann – geht kinderleicht und es sind auch Rollbacks auf den Stand der letzten 7 Tage möglich. Also Hut ab, so solls sein und nicht anders und dafür bezahle ich gerne ein bisschen mehr. Also nochmals besten Dank an internet24.

***und weiter mit Strato***
01.12.2011 – 23:57 – ich koche mir einen Pfefferminztee, und warte erstmal weiter ab…

02.12.2011 – 14:10 – Ihr STRATO-Server ist fertig eingerichtet!

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